Prioritätsbearbeitung

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden sorgfältig in unserer Werkstatt vorbereitet. Die Bearbeitung dauert in der Regel 2–7 Werktage.

Versand in die USA

- Lieferzeit: 2–3 Wochen
- Einige Artikel werden in unserem US-Lager aufbewahrt und können viel schneller versendet werden
- Kostenloser Versand für alle Bestellungen
- Zölle & Steuern sind bereits bezahlt — keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung

Weltweiter Versand

- Lieferzeit: 2–5 Wochen je nach Zielort
- Versandkosten können anfallen (werden beim Checkout berechnet)
- Käufer sind für alle Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich, die in ihrem Land anfallen

Fragen?

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

INCARNE™-Produkte werden in einer Kraftpapierbox mit dem Markenlogo verpackt. Jedes Produkt ist in hochwertiges Kraftpapier und Luftpolsterfolie eingewickelt, um es vor Beschädigungen zu schützen. Auf Wunsch können wir die Box zusätzlich in Geschenkpapier mit Schleife einpacken.

Unsere Produkte haben ab Kaufdatum eine dreijährige Garantie. Wir geben unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und sind jederzeit bereit zu helfen. Wenn Sie Probleme mit unserem Produkt haben, sind wir bereit, es kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie keine Verluste oder Schäden durch unbefugte Änderungen, Nachlässigkeit, unsachgemäße Pflege, normalen Verschleiß oder Abnutzung abdeckt.

Um Ihre Reparaturanfrage zu starten, benötigen wir folgende Informationen: Bestellnummer oder Name des Käufers, eine kurze Beschreibung des Mangels und Bilder des beschriebenen Bereichs. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zur Garantie haben.

Echtes Leder benötigt regelmäßige Pflege, um seine Schönheit und Elastizität zu bewahren. Vermeiden Sie längere Sonneneinstrahlung, Wasser und extreme Temperaturschwankungen. Bei Feuchtigkeit sollte das Produkt natürlich trocknen. Verwenden Sie niemals Feuchttücher.

Bei klassischem Leder können Sie es mit einem weichen, feuchten Tuch abwischen, um Schmutz zu entfernen. Vintage-Leder wird am besten mit einem trockenen, weichen Tuch gereinigt und anschließend mit zusätzlichen Pflegemitteln oder spezialisierten, wachsbasierten Pflegeprodukten behandelt.

Für weitere Details lesen Sie bitte die INCARNE™ Pflegeanleitung.