Empaque de regalo

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se preparan con cuidado en nuestro taller. El procesamiento suele tardar 2–7 días hábiles.

Envío a EE. UU.

- Tiempo de entrega: 2–3 semanas
- Algunos artículos se almacenan en nuestro almacén en EE. UU. y pueden enviarse mucho más rápido
- Envío gratuito en todos los pedidos
- Los aranceles e impuestos ya están pagados — sin costos adicionales en la entrega

Envío a todo el mundo

- Tiempo de entrega: 2–5 semanas dependiendo del destino
- Pueden aplicarse costos de envío (calculados al finalizar la compra)
- Los compradores son responsables de cualquier arancel, impuesto o tarifa de importación requerida por su país

¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos.

Los productos INCARNE™ se empaquetan en una caja kraft con el logo de la marca. Cada artículo está envuelto en papel kraft premium y plástico de burbujas para protegerlo contra daños. Además, podemos envolver la caja en papel de regalo con un lazo bajo petición.

Nuestros productos cuentan con una garantía de tres años desde el día de la compra. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y siempre estamos listos para ayudar. Si tiene algún problema con nuestro producto, estamos dispuestos a repararlo o reemplazarlo de forma gratuita.

Tenga en cuenta que la garantía no cubre pérdidas o daños debido a modificaciones no autorizadas, negligencia, cuidado inadecuado, desgaste normal o deterioro.

Para iniciar su solicitud de reparación, necesitamos obtener la siguiente información: número de pedido o nombre del comprador, una breve descripción del defecto y fotos del área descrita. Por favor, póngase en contacto si tiene alguna pregunta sobre la garantía.

El cuero genuino requiere mantenimiento regular para preservar su belleza y elasticidad. Evite la exposición prolongada a la luz solar, al agua y a cambios extremos de temperatura. Si se expone a la humedad, permita que el producto se seque de forma natural. Nunca use toallitas húmedas.

Para cueros clásicos, puede limpiarlos con un paño suave y húmedo para eliminar la suciedad. El cuero vintage se limpia mejor con un paño seco y suave y se trata con acondicionadores adicionales o productos de cuidado especializados a base de cera.

Para más detalles, consulte las Instrucciones de Cuidado INCARNE™.