Przetwarzanie priorytetowe

Nasze produkty objęte są trzyletnią gwarancją od dnia zakupu. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni i zawsze służymy pomocą. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z naszym produktem, jesteśmy gotowi bezpłatnie go naprawić lub wymienić.

Należy pamiętać, że gwarancja nie obejmuje żadnych strat ani szkód spowodowanych nieautoryzowaną modyfikacją, zaniedbaniem, niewłaściwą pielęgnacją, normalnym zużyciem lub rozdarciem.

Aby przystąpić do naprawy, potrzebujemy następujących informacji: numer zamówienia lub imię i nazwisko klienta, krótki opis usterki oraz zdjęcia opisywanego obszaru. Prosimy o kontakt, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące gwarancji.

Genuine leather requires regular maintenance to preserve its beauty and elasticity. Avoid prolonged exposure to sunlight, water, and extreme temperature changes. If exposed to moisture, allow the product to dry naturally. Never use wet wipes.

For classic leathers, you can wipe them with a soft, damp cloth to remove dirt. Vintage leather is best cleaned with a dry, soft cloth and treated with additional conditioners or specialized wax-based care products.

For more details, refer to the INCARNE™ Care Instructions.

Wysyłka

Oferujemy bezpłatną wysyłkę do Stanów Zjednoczonych. Inne lokalizacje mogą mieć dodatkową opłatę za wysyłkę.

Mamy szeroki wybór opcji dostawy do najbardziej popularnych regionów, takich jak Ameryka Północna i Europa. W tych regionach możemy korzystać z UPS (Ameryka Północna) i DPD (Europa, jest używany do średnich i dużych paczek). We wszystkich innych regionach korzystamy z krajowej poczty lotniczej i mogą wystąpić pewne opóźnienia w dostawie.

Aktualne terminy dostaw:

• Stany Zjednoczone: 2-4 tygodnie
• Kanada: 2-5 tygodni
• Wielka Brytania: 3-5 tygodni
• Europa: 2-4 tygodnie (małe paczki mogą iść do 6 tygodni)
• Australia: 4-6 tygodni

Dostępna jest również ekspresowa dostawa w ciągu 9-11 dni roboczych do dowolnego kraju.

Należy pamiętać, że czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji, pogody i możliwych opóźnień celnych.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia.

Paczki wysyłane za pośrednictwem firmy UPS do niektórych krajów (z wyłączeniem Kanady, Chin, Izraela, Japonii, Singapuru i Wielkiej Brytanii) są śledzone jedynie przez odbiorców (a nie nadawców) od momentu dotarcia tych paczek do kraju docelowego.

Ponadto, paczki nie są śledzone podczas transportu lotniczego. W takich przypadkach podawana jest data wylotu samolotu. Śledzenie zostaje wznowione, gdy paczka dotrze do punktu tranzytowego.

⚠️ Zwracamy uwagę, że wysyłamy twoje zamówienia z Ukrainy. W związku z tym mogą obowiązywać opłaty celne w twoim kraju. Dowiedz się więcej.

Płatność

Możesz zapłacić za zamówienie kartą kredytową/debetową lub za pośrednictwem PayPal. Jeśli wolisz inną opcję płatności, prosimy o kontakt. 

Każdy produkt INCARNE™ pakujemy w papier pakowy i firmowy kartonik. Jego rozmiar zależy od wielkości produktu.

Do każdego zamówienia dołączamy instrukcję pielęgnacji skóry. To przydatne wskazówki, jak prawidłowo czyścić, przechowywać i pielęgnować wyroby skórzane, aby służyły Ci przez długie lata. Przeczytaj więcej o pielęgnacji skóry na naszym blogu.

Jak widać, nasze opakowania były jednocześnie proste i stylowe. Wszystko po to, aby osoba obdarowana naszym produktem poczuła ciepłe i przyjemne emocje. Nawiasem mówiąc, towary z INCARNE™ można uczynić jeszcze bardziej wyjątkowymi, dodając personalizację.

Przed wysyłką upewniamy się, że każde zamówienie jest odpowiednio zapakowane. Nie martw się - na pewno dotrze do Ciebie cały, czysty i nieuszkodzony. Przekonaj się sam – wybierz swoje produkty z INCARNE™.